Avokado Parking
Parkovanie Park&Fly
Letisko Bratislava

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Avokado Parking
Ivanská cesta 28, Bratislava

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľ (správca osobných údajov):

• PAAS s. r. o.
• Primaciálne námestie 1, 814 99 Bratislava
• IČO: 35 738 880

Pre projekt Avokado Parking (parkovanie pri letisku Bratislava) prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov, ktorí si u nás rezervujú parkovanie alebo nás kontaktujú.

• Telefón: 02/ 22 11 11 66
• E-mail (rezervácie a otázky k údajom): rezervacia@avokadoparking.sk
• Webstránka: https://avokadoparking.sk/

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO). V prípade otázok k ochrane súkromia nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenom e-maile.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

a) Údaje pri rezervácii parkovania (online / offline)

• Meno a priezvisko
• E-mail
• Telefónne číslo
• ŠPZ / evidenčné číslo vozidla
• Údaje o rezervácii (dátum a čas príchodu, dátum a čas odchodu, zvolená tarifa, číslo rezervácie a pod.)
• Informácie o platbe (informácia o zaplatení / nezaplatení, suma, variabilný symbol a ďalšie účtovné údaje)
• Číslo platobnej karty nevidíme ani neukladáme – tieto údaje spracúva poskytovateľ platobnej brány GoPay.

b) Komunikácia a kontaktné formuláre

• Údaje, ktoré nám poskytnete e-mailom, telefonicky alebo cez web (meno, kontaktné údaje, obsah správy).

c) Kamerový systém na parkovisku

• Záznam obrazu osôb a vozidiel v priestoroch parkoviska a jeho bezprostredného okolia vrátane ŠPZ.

d) Marketing prostredníctvom newslettera

• E-mail a meno (ak sa prihlásite na newsletter alebo marketingovú komunikáciu).
• Informácia o tom, či ste naším zákazníkom (či ste už parkovali).

e) Údaje z webu, cookies a analytika

• IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, približná lokalita, jazyk prehliadača, pohyb na webe, kliknutia a interakcie (napr. Google Analytics 4, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Microsoft Clarity a podobne).
• Informácie o tom, na ktoré kampane ste klikli a či ste dokončili rezerváciu.

3. Na aký účel a akým právnym spôsobom spracúvame

a) Rezervácia parkovania a poskytovanie služieb

• Účel: vytvorenie a správa rezervácie, umožnenie vjazdu a výjazdu z parkoviska, komunikácia, vybavenie reklamácie.
• Právny základ:
  • plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rezervácia a parkovanie),
  • plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

b) Prevádzka parkovacieho systému a rampy

• Účel: technické prepojenie rezervácie so systémom rampy, kontrola oprávneného vstupu, evidencia vjazdov a výjazdov.
• Právny základ:
  • plnenie zmluvy,
  • oprávnený záujem prevádzkovateľa na riadnom fungovaní parkoviska a ochrane majetku (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

c) Kamerový systém

• Účel: ochrana majetku, bezpečnosť osôb, riešenie škôd, poistných udalostí a incidentov.
• Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

d) Komunikácia a vybavovanie podnetov

• Účel: odpovedanie na otázky, riešenie sťažností alebo žiadostí.
• Právny základ: oprávnený záujem (efektívna komunikácia so zákazníkmi) a/alebo plnenie zmluvných povinností.

e) Marketing, newsletter a priame oslovenie zákazníkov

• Účel: zasielanie informácií o zmenách prevádzky, novinkách, zľavách a akciách Avokado Parking.
• Právny základ:
  • súhlas – ak sa prihlásite na odber newslettera (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR),
  • oprávnený záujem – marketing voči existujúcim zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); z marketingu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

f) Webová analytika a online reklama

• Účel: štatistika návštevnosti, meranie výkonnosti kampaní, zlepšovanie webu, cielenie reklamy (Google Ads, Meta, GA4, Clarity a iné).
• Právny základ: súhlas prostredníctvom cookies lišty (analytické a marketingové cookies) a nevyhnutné technické cookies na základe oprávneného záujmu.

4. Komu môžu byť vaše údaje sprístupnené

Vaše osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu a pri zachovaní zmluvných a technických záruk. Typickí príjemcovia sú:

• ParkFlow – poskytovateľ online rezervačného systému; spracúva údaje o rezervácii (meno, kontakt, údaje o rezervácii).
• CrossPark – poskytovateľ systému rampy a parkovacej technológie; spracúva údaje potrebné na vjazd/výjazd a evidenciu parkovania.
• GoPay – poskytovateľ platobnej brány; spracúva údaje o platbe (autorizácia platieb; číslo karty neukladáme ani nevidíme).
• Poskytovateľ hostingu a IT služieb.
• Účtovná firma a daňoví poradcovia.
• Poskytovateľ e-mailingu / newslettera (napr. Mailchimp, Klaviyo alebo obdobný nástroj).
• Poskytovatelia analytických a reklamných služieb: Google, Meta Platforms (Facebook/Instagram), Microsoft (Clarity) a prípadne ďalší porovnateľní partneri.
• Poisťovne, právni zástupcovia, inkasné spoločnosti – pri uplatňovaní alebo obrane právnych nárokov.
• Orgány verejnej moci (polícia, súdy, Úrad na ochranu osobných údajov) – ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Príjemcovia môžu sídliť mimo EÚ/EHP (napr. Google, Meta, Mailchimp). V takom prípade zabezpečujeme prenos osobných údajov v súlade s GDPR (napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek).

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel alebo po dobu vyžadovanú zákonom:

• Údaje o rezervácii a fakturácii: spravidla 10 rokov od konca obdobia, v ktorom bola služba poskytnutá (podľa účtovných a daňových predpisov).
• Zákaznícka komunikácia: spravidla do 3 rokov od vybavenia, ak nie sú uplatňované právne nároky alebo neprebieha spor.
• Kamerové záznamy: spravidla 7 – 30 dní; pri incidente môžu byť vyňaté z mazania a uchovávané dlhšie počas riešenia prípadu.
• Marketingový newsletter:
  • pri súhlase – do odvolania súhlasu, najneskôr po 5 rokoch od poslednej aktivity,
  • pri priamom marketingu na základe oprávneného záujmu – do odhlásenia alebo do uplynutia primeranej lehoty (spravidla do 5 rokov od poslednej rezervácie).
• Údaje z analytických nástrojov: podľa nastavenia konkrétneho nástroja (typicky 14 – 26 mesiacov v Google Analytics a podobne).

6. Kamerový systém

Parkovisko Avokado Parking na adrese Ivanská cesta 28, 821 04 Bratislava je monitorované kamerovým systémom:

• Účel: ochrana majetku, bezpečnosť osôb, prevencia a dokumentácia škôd a incidentov.
• Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa.
• Rozsah: záznam obrazu v priestoroch parkoviska a jeho bezprostrednom okolí, vrátane vozidiel a ŠPZ.
• Lehota uchovávania: spravidla 7 – 30 dní; dlhšie len v prípade riešenia škody, poistnej udalosti alebo iného incidentu.
• Informácie o monitorovaní sú označené pri vstupe na parkovisko.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup – môžete získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať kópiu a informácie o spracúvaní.
• Právo na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neúplné, máte právo žiadať ich opravu alebo doplnenie.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – za určitých podmienok môžete žiadať vymazanie vašich údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania – v určitých situáciách môžete žiadať, aby sme údaje uchovávali a dočasne s nimi nepracovali.
• Právo na prenosnosť údajov – pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu alebo zmluvy môžete žiadať ich prenos (ak je to technicky možné).
• Právo namietať – najmä proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu.
• Právo odvolať súhlas – ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorný orgán:

• Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• Web: www.dataprotection.gov.sk

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na rezervacia@avokadoparking.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:

• šifrované pripojenie k webovej stránke (HTTPS),
• prístupové práva len pre oprávnené osoby,
• zmluvné zabezpečenie spracovateľov (ParkFlow, CrossPark, GoPay, IT dodávatelia a pod.),
• pravidelnú aktualizáciu systémov a kontrolu prístupu.

9. Cookies, analytika a online reklama

Na stránke https://avokadoparking.sk/ používame cookies a podobné technológie:

• Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie stránky a rezervácie.
• Analytické cookies – na meranie návštevnosti a správania používateľov (napr. Google Analytics 4, Microsoft Clarity).
• Marketingové cookies – na personalizáciu reklamy a meranie kampaní (napr. Google Ads, Meta Pixel).

Používanie analytických a marketingových cookies závisí od vášho nastavenia v cookies lište. Cookies môžete kedykoľvek zmazať alebo blokovať vo svojom prehliadači.

10. Záverečné ustanovenia

• Táto informácia o spracúvaní osobných údajov sa vzťahuje na služby Avokado Parking poskytované prostredníctvom webovej stránky https://avokadoparking.sk/ a súvisiacich systémov (ParkFlow, CrossPark).
• Aktuálna verzia je vždy zverejnená na: https://avokadoparking.sk/privacy-policy (alebo inej príslušnej podstránke).
• Táto verzia je platná od: 12. 1. 2026.