Avokado Parking
Parkovanie Park&Fly
Letisko Bratislava

Ochrana osobných údajov

Parkovanie Avokada

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľ (správca osobných údajov):
PAAS sro
Primaciálne námestie 1
814 99 Bratislava
IČO: 35 738 880

Pre projekt Avokado Parking (parkovanie pri letisku Bratislava) prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov, ktorí si nás rezervujú parkovanie alebo nás kontaktujú.

• Telefón: 02/ 22 11 11 66

• E-mail (rezervácie a otázky k údajom): rezervacia@avokadoparking.sk

• Webstránka: https://avokadoparking.sk/

nemá určenú zodpovednú osobu (DPO); v prípade otázok k ochrane súkromia nás môžete kontaktovať vyššie uvedenému e-mailu.

---

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

a) Údaje pri rezervácii parkovania (online / offline)

• Meno a priepustka

• E-mail

• Telefónne číslo

• ŠPZ / evidenčné číslo vozidla

• Údaje o rezervácii (dátum a čas príchodu, dátum a čas odchodu, zvolená tarifa, číslo rezervácie a pod.)

• Informácie o platbe (informácia o zaplatení / nezaplatení, suma, variabilný symbol a ďalšie účtovné údaje)

Čisla platobná karta nevidíme ani neukladáme – tieto údaje spracúvajú vlastníka poskytovateľa brány GoPay .

b) Komunikácia a kontaktné formuláre

• Údaje, ktoré nám poskytnete e-mailom, telefonicky alebo cez web (meno, kontaktné údaje, obsah správy).

c) Kamerový systém na parkovisku

• Záznam obrazu osôb a vozidiel v priestoroch parkoviska a jeho bezprostredného okolia vrátane ŠPZ.

d) Marketing prostredníctvom newslettera

• E-mail a meno (ak sa prihláste na newsletter alebo marketingovú komunikáciu).

• Informácie o tom, či ste naším zákazníkom (či ste už parkovali).

e) Údaje z webu, cookies a analytika

• IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, približná lokalita, jazyk prehliadača, pohyb na webe, kliknutia a interakcie (prostredníctvom nástrojov ako Google Analytics 4, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Microsoft Clarity a podobne ).

• Informácie o tom, na ktoré kampane ste klikli a či ste dokončili rezerváciu.

---

3. Na aký účel a akým právnym spôsobom spracúvame

a) Rezervácia parkovania a poskytovanie služieb

• Účel: vytvorenie správy rezervácie, umožnenie vjazdu a výjazdu z parkoviska, komunikácia a vybavenie, vybavenie reklamácie.

• Právny základ:

  • plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rezervácia a parkovanie),

  • plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

b) Prevádzka parkovacieho systému a rampy

• Účel: technické prepojenie rezervácie s rampou, kontrola oprávneného vstupu, evidencia vjazdov a výjazdov.

• Právny základ:

  • naplnenie zmluvy,

  • oprávnený záujem prevádzkovateľa na riadnom fungovaní parkoviska a ochrany majetku (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

c) Kamerový systém

• Účel: ochrana majetku, bezpečnosť osôb, riešenie škôd, poistných udalostí a incidentov.

• Právny základ: prevádzkovateľa (čl. 6 oprávnených ods. 1 písm. f) GDPR).

d) Komunikácia a vybavovanie podnetov

• Účel: odpovedanie na vaše otázky, riešenie sťažností či žiadostí.

• Právny základ:

  • oprávnený záujem (efektívna komunikácia so zákazníkmi),

  • prípadne plnenie zmluvných povinností.

e) Marketing, newsletter a priame oslovenie zákazníkov

• Účel: zasielanie informácií o zmenách prevádzky, novinkách, zľavách a akciách Avokado Parking.

• Právny základ:

  • súhlas – ak sa prihlásiť na odber newslettera (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR),

  • oprávnený záujem – marketing voči existujúcim priamo (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); z marketingu sa môžete opakovane odhlásiť.

f) Webová analytika a online reklama

• Účel: štatistika návštevnosti, meranie výkonnosti kampaní, zlepšovanie webu, cielenie reklamy (Google Ads, Meta, GA4, Clarity a iné).

• Právny základ:

  • súhlas prostredníctvom cookies lišty (analytické a marketingové cookies),

  • oprávnený záujem len v prípade technických cookies.

---

4. Komu môžu byť vaše údaje sprístupnené

Vaše osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu a vždy pri zachovaní bežných zmluvných a technických záruk.

Typické príjmy sú:

• ParkFlow – poskytovateľ online rezervačného systému (parkflow.ai); spracúva údaje o rezervácii (meno, kontakt, údaje o rezervácii).

• CrossPark – poskytovateľ systému rampy a parkovacej technológie (cross-traffic.com); spracúvajú údaje potrebné na jazdu/výjazd a evidenciu parkovania.

• GoPay – poskytovateľ platobnej brány; spracúva údaje o platbe (číslo kariet, autorizácia platieb).

• Poskytovateľ hostingu a IT služieb.

• Účtovná firma a daňoví poradcovia (účtovníctvo a daňové povinnosti).

• Poskytovateľ e-mailingu / newslettera (napr. Mailchimp, Klaviyo alebo obdobný nástroj), ak sme vhodné hromadné rozosielanie e-mailov.

• Poskytovatelia analytických a reklamných služieb: Google, Meta Platforms (Facebook/Instagram), Microsoft (Clarity) a prípadne ďalší porovnateľní partneri.

• Poisťovne, právni zástupcovia, inkasné spoločnosti – pri uplatňovaní alebo obrane právnych nárokov.

• Orgány verejnej moci (polícia, súdy, Úrad na ochranu osobných údajov) – ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Príjemcovia môžu sídliť mimo EÚ/EHP (napr. Google, Meta, Mailchimp). V takom prípade zabezpečuje prenos osobných údajov v súlade s GDPR (napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek).

---

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na daný účel, alebo po dobu, ktorú od nás vyžaduje zákon:

• Údaje o rezervácii a fakturácii: spravidla 10 rokov od konca obdobia, v ktorom bola účtovná služba poskytnutá (podľa účtovných a daňových predpisov).

• Zákaznícka komunikácia: požiadavky spravidla do 3 rokov od vybavenia, ak nie sú právne nároky ani spory.

• Kamerové záznamy: štandardne maximálne niekoľko dní až týždňov (napr. 7–30 dní); pri incidente môžu byť vyňaté z mazania a uchovávané dlhšie počas riešenia prípadu.

• Marketingový newsletter:

  • pri súhlase – do odvolania súhlasu , najneskôr po 5 rokoch od poslednej aktivity (otvorenie e-mailu, kliknutie a pod.),

  • pri priamom marketingu na základe oprávneného záujmu – do mien alebo do uplynutia primeranej lehoty (spravidla do 5 rokov od poslednej rezervácie).

• Údaje z analytických nástrojov: podľa nastavenia konkrétneho nástroja (typicky 14 – 26 mesiacov v Google Analytics a podobne).

---

6. Kamerový systém

Parkovisko Avokado Parking na adrese Ivanská cesta 28, 821 04 Bratislava je monitorované kamerovým systémom.

• Účel: ochrana majetku, bezpečnosť osôb, prevencia a dokumentácia škôd a incidentov.

• Právny základ: oprávnený záujemca prevádzkovateľa.

• Rozsah: záznam obrazu v priestoroch parkoviska a jeho bezprostrednom okolí, vrátane vozidiel a ŠPZ.

• Lehota uchovávania: maximálne niekoľko dní až týždňov; dlhšie len v prípade riešenia škody, poistného alebo iného incidentu.

Informácie o monitorovaní sú označené pri vstupe na parkovisko.

---

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup – môžete od nás získať potvrdenie, či vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, získate ich kópiu informácie o spracúvaní.

• Právo na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neúplné, máte právo žiadať ich opravu alebo doplnenie.

• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – za určitých podmienok môžete žiadať vymazanie vašich údajov (napr. ak už nie sú, odvolali ste súhlas, úspešne ste namietali spracúvanie atď.).

• Právo spracúvať údaje – v určitých situáciách si môžete vyžiadať, aby sme údaje uchovávali a inak s nimi dočasne nepracovali.

• Právo na prenos údajov – pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu alebo zmluvy môžete žiadať ich prehlásenie k inému prevádzkovateľovi (ak je to technicky možné).

• Právo namietať – máte právo namietať proti spracúvaniu najmä na základe oprávneného záujmu, proti priamemu marketingu (newsletter, reklamné e-maily). V takom prípade už vaše údaje na tento účel nebudeme používať.

• Právo odvolať – ak spracúvame vaše údaje na základe súhlasu, máte právo vždy odvolať (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).

• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – ak si myslíte, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk

Svoje práva môžete použiť e-mailom na rezervacia@avokadoparking.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.

---

8. Bezpečnosť osobných údajov

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:

• šifrované pripojenie k webovej stránke (HTTPS),

• prístupové práva len pre oprávnené osoby,

• zmluvné zabezpečenie spracovateľov (ParkFlow, CrossPark, GoPay, IT dodávatelia a pod.),

• pravidelnú aktualizáciu systémov a kontrolu prístupu.

---

9. Cookies, analytika a online reklama

Na stránke https://avokadoparking.sk/ používame cookies a podobné technológie:

• Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie a rezervácie (nemôžete ich spustiť, ak chcete používať stránku).

• Analytické cookies – na meranie návštevnosti a správania používateľov (napr. Google Analytics 4, Microsoft Clarity).

• Marketingové cookies – na personalizáciu reklamy a meranie kampaní (napr. Google Ads, Meta Pixel).

Používanie analytických a marketingových cookies závisí od vašej nastavenia v lište cookies. Cookies môžete kedykoľvek zmazať alebo blokovať vo svojom prehliadači.

---

10. Záverečné ustanovenia

Táto informácia o spracúvaní osobných údajov sa vzťahuje na služby Avokado Parking poskytované prostredníctvom webových stránok https://avokadoparking.sk/ a závislých rezervačných a parkovacích systémov (ParkFlow, CrossPark).

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na:
https://avokadoparking.sk/ochrana-osobnych-udajov (alebo inej príslušnej podstránke).

• Táto verzia je platná od: 12.1.2026 .