Avokado Parking
Parkovanie Park&Fly
Letisko Bratislava

PREVÁDZKOVÝ PORIADOK
Avokado Parking
Ivanská cesta, Bratislava

I. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom parkoviska Avokado Parking, Ivanská cesta, Bratislava, určeného na krátkodobé a dlhodobé parkovanie, je:

• PAAS s. r. o.
• Sídlo: Primaciálne námestie 1, 811 01 Bratislava
• V zastúpení: Ing. Mário Slivka, konateľ
• Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III., oddiel Sro, vložka č. 16570/B.
• IČO: 35738880
• DIČ: 2020270010
• IČ DPH: SK2020270010
• Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a. s.
• IBAN: SK32 0900 0000 0052 1674 7309
• E-mailová adresa: spravcagarazi@paas.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

II. Všeobecné ustanovenia

Parkovisko Avokado Parking je prevádzkované nonstop ako:

• nestrážené, bezobslužné, platené parkovisko s organizovanou prevádzkou, monitorované kamerovým systémom,
• poskytuje parkovacie služby a dlhotrvajúci prenájom parkovacích miest.

V rámci plochy, na vyznačených parkovacích miestach, môžu parkovať vozidlá:

• kategórie M1 – vozidlá projektované a konštruované na prepravu cestujúcich, najviac s ôsmimi sedadlami okrem vodiča,
• kategórie N1 – vozidlá projektované a konštruované na prepravu tovaru s najväčšou prípustnou celkovou hmotnosťou neprevyšujúcou 3 500 kg do dĺžky 5,3 m.

• Zakázaný je vjazd, zastavenie a státie všetkých druhov vozidiel s prívesmi a/alebo návesmi.
• Vjazd a výjazd, ako aj komunikácie parkoviska, je zakázané blokovať. Prípady komplikácií s parkovaním je potrebné prostredníctvom interkomu kontaktovať obsluhu, prípadne telefonicky dohľadové centrum 02/221 111 66.
• Vodič a spolucestujúce osoby vo vozidle sú pre účely prevádzkového poriadku nazývaní „zákazník“. Osoba, ktorá vstúpi peši do priestorov parkoviska, sa nazýva „návštevník“. Zákazník a návštevník sa spoločne nazývajú „užívateľ“.
• Parkoviskom sa rozumie ktorákoľvek plocha vymedzená vjazdom, výjazdom a súbežným fyzickým ohraničením pozemku parkoviska.
• Pohyb osôb v priestore parkoviska, ktorý nesúvisí s užívaním parkovacieho miesta alebo parkovacej plochy, je prísne zakázaný.

V celom areáli parkoviska platí v plnom rozsahu:

• Zákon č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• Vyhláška č. 464/2009 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o prevádzke vozidiel v premávke na pozemných komunikáciách.

• Rýchlosť jazdy v celom areáli parkoviska je obmedzená na 10 km/h.
• Vjazd motoriek je povolený za rovnakých podmienok ako pre osobné vozidlá.
• Zasahovanie do susedného parkovacieho miesta nesprávnym parkovaním sa posudzuje ako parkovanie na dvoch (resp. viacerých) parkovacích miestach; užívateľ je povinný uhradiť náhradu za všetky takto obsadené parkovacie miesta.
• Parkovisko je monitorované kamerovým systémom. Kamerový systém je používaný výlučne na účel ochrany parkoviska a dodržiavania povinností podľa tohto prevádzkového poriadku.
• Užívatelia nie sú oprávnení požadovať od prevádzkovateľa vydanie záznamov vyhotovených kamerovým systémom. Záznamy môže prevádzkovateľ poskytnúť príslušnému orgánu na základe jeho žiadosti alebo ak mu táto povinnosť vyplýva zo zákona.
• Parkovací systém umožňuje vjazd na parkovisko a výjazd z parkoviska len jednému vozidlu. Je zakázaný vjazd alebo výjazd za predchádzajúcim vozidlom. Vodič je povinný čakať na prejazd predchádzajúceho vozidla, ktorý končí zavretím závory. Až potom môže následné vozidlo pokračovať.
• Maximálna doba nepretržitého parkovania sa určuje na 30 dní, ak nie je s prevádzkovateľom písomne dohodnuté inak pred začatím parkovania.

III. Prevádzková doba parkoviska a cenník parkovného

• Ak nie je ustanovené inak, parkovanie vozidiel na parkovacích miestach počas doby spoplatnenia je prípustné len za úhradu parkovného.
• Parkovisko je v prevádzke nonstop.

Cenník parkovania – dlhodobé parkovanie:

• Výška parkovacieho poplatku sa riadi aktuálne platným cenníkom zverejneným na webovej stránke https://avokadoparking.sk/#pricing a na informačných tabuliach v areáli parkoviska.
• Pri výjazde do 5 minút bez poplatku.
• Všetky ceny sú vrátane DPH.
• Uhradiť parkovací poplatok je možné online pri rezervácii parkovania alebo na výjazdovom termináli, podľa zvoleného spôsobu platby.
• Rezerváciu parkovania je možné vytvoriť najskôr 365 dní (12 mesiacov) pred plánovaným dňom začatia parkovania. Rezervácie mimo tohto obdobia nie je možné vytvoriť.

Režim parkovania:

• Vjazd a výjazd vozidiel je riadený automatizovaným parkovacím systémom s kamerovým rozpoznávaním EČV a elektronickou evidenciou času príchodu a odchodu; papierový lístok sa štandardne nevydáva.
• Ak EČV nie je poznané, systém vydá papierový parkovací lístok, ktorý slúži ako náhrada za elektronický záznam.
• Výjazdová rampa sa otvorí automaticky po rozpoznaní zaplatenej EČV; ak rozpoznanie zlyhá, je potrebné priložiť parkovací lístok ku snímaču.
• Systém umožňuje prejazd rampou vždy iba jednému vozidlu naraz; vodič je povinný počkať, kým sa rampa predchádzajúceho vozidla úplne uzavrie, a až potom pokračovať.
• Platba za parkovné je možná iba pri výjazdovom termináli, výlučne bezhotovostne.
• Ak bol prekročený bezplatný čas, výjazd je možný len po úhrade parkovného vo výjazdovom termináli (umiestnenom pred výjazdovou rampou):

• ak je vozidlo rozpoznané elektronicky (bez parkovacieho lístka): suma na úhradu sa automaticky zobrazí na displeji výjazdového terminálu; daňový doklad je možné stiahnuť zo stránok www.receo.net,
• ak má užívateľ parkovací lístok: vloží lístok do výjazdového terminálu, zobrazí sa suma na úhradu, po úhrade systém lístok vráti; daňový doklad je možné stiahnuť zo stránok www.receo.net,
• po zaplatení má užívateľ 5 minút na opustenie parkoviska.

Poplatok za prekročenie rezervovaného času (začatý deň):

• Ak užívateľ prekročí čas rezervácie (čas odchodu uvedený v rezervácii), prevádzkovateľ je oprávnený účtovať poplatok 15 € za každý ďalší začatý deň.
• Za „začatý deň“ sa považuje aj prekročenie rezervovaného času čo i len o 1 minútu.
• V ojedinelých prípadoch môže byť poplatok znížený alebo odpustený, ak sú splnené všetky podmienky uvedené nižšie.

Ojedinelé prípady – podmienky odpustenia/zníženia poplatku:

Poplatok môže byť odpustený alebo znížený iba vtedy, ak:

1. prekročenie času rezervácie bolo spôsobené objektívnou udalosťou mimo kontroly užívateľa, najmä preukázaným meškaním/odklonom/zrušením letu, uzavretím letiska, mimoriadnou situáciou (napr. hromadné dopravné obmedzenia) alebo technickou chybou parkovacieho systému,
2. užívateľ oznámi dôvod bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od výjazdu, e-mailom alebo telefonicky,
3. užívateľ na vyžiadanie predloží primeraný doklad (napr. boarding pass, potvrdenie o meškaní letu, číslo letu a dátum alebo iný overiteľný dôkaz),
4. nejde o opakované zneužívanie (odpustenie alebo zníženie poplatku je možné najviac 1× za 12 mesiacov pre rovnakú EČV),
5. prekročenie nevzniklo úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou (napr. ignorovanie rezervovaného času bez snahy situáciu riešiť).

Posúdenie žiadosti je na prevádzkovateľovi; v prípade schválenia môže byť poplatok odpustený alebo znížený.

IV. Práva a povinnosti užívateľa parkoviska

• Vjazdom na parkovisko uzatvára užívateľ s prevádzkovateľom zmluvu o parkovaní a za uvedených podmienok v tomto prevádzkovom poriadku.

Vzťah prevádzkovateľa a užívateľa sa podľa tohto prevádzkového poriadku začína a končí:

• vjazdom vozidla užívateľa do priestoru parkoviska a riadi sa podmienkami v prevádzkovom poriadku,
• výjazdom vozidla užívateľa z priestoru parkoviska po uhradení poplatkov.

Užívateľ je oprávnený:

• odstaviť vozidlo na vyznačenom parkovacom mieste,
• využiť priestor parkoviska za účelom parkovania.

Užívateľ je povinný:

• dodržiavať prevádzkový poriadok parkoviska,
• riadne uzavrieť a zabezpečiť vozidlo proti odcudzeniu,
• riadiť sa platným dopravným značením, navigačnými a informačnými značkami a dodržiavať pravidlá cestnej premávky,
• predchádzať škodám na vozidlách, parkovisku a jeho vybavení,
• parkovacie miesto používať len pre vozidlo v prevádzkovom stave,
• uhradiť parkovací poplatok na výjazdovom termináli (ak nebol uhradený online),
• po úhrade poplatkov opustiť priestory parkoviska v súlade s pokynmi systému.

V. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je oprávnený:

1. vyžadovať od užívateľa dodržiavanie tohto prevádzkového poriadku,
2. uzavrieť časť alebo celé parkovisko z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov,
3. obmedziť vjazd vozidlám, ktoré nespĺňajú podmienky prevádzky alebo bezpečnosti,
4. vymáhať náhradu škody spôsobenej užívateľom.

Prevádzkovateľ nie je povinný:

1. zabezpečovať prevádzku parkoviska nad rámec tohto prevádzkového poriadku a všeobecne záväzných právnych predpisov,
2. poskytovať užívateľom záznamy z kamerového systému (ak mu to zákon neukladá),
3. vykonávať nepretržitý dohľad nad vozidlami (parkovisko je bezobslužné a nestrážené),
4. vykonávať kontrolu a monitoring parkovacích miest nad rámec prevádzkových možností.

VI. Zodpovednosť za škodu

• Priestor parkoviska je bezobslužný, nestrážený a monitorovaný kamerovým systémom.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v areáli parkoviska, vrátane krádeže vozidla alebo jeho časti spôsobenej treťou osobou. Za škodu spôsobenú iným vozidlom zodpovedá ten, kto ju spôsobil, podľa platných právnych predpisov.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na veciach odložených počas parkovania vo vozidlách ani za škodu na voľne odmontovateľných častiach vozidiel.
• Škody vzniknuté pri používaní parkoviska je užívateľ povinný riešiť s príslušnými orgánmi (napr. Policajný zbor SR) a informovať prevádzkovateľa.
• Užívateľ je povinný dbať na to, aby prevádzkovateľovi nevznikla škoda, a zodpovedá za škody, ktoré spôsobí.

VII. Bezpečnosť prevádzky parkoviska

V celom areáli parkoviska je zakázané:

1. zdržiavať sa v areáli bez súvisu s užívaním parkoviska,
2. vykonávať opravy vozidiel, manipulovať s prevádzkovými kvapalinami alebo inak ohrozovať bezpečnosť,
3. fajčiť a manipulovať s otvoreným ohňom,
4. skladovať odpad, horľavé alebo nebezpečné látky,
5. manipulovať s elektrickými zariadeniami, rozvádzačmi a parkovacím systémom.

VIII. Reklamačný poriadok (uplatnenie vady / sťažnosť)

Užívateľ má právo uplatniť reklamáciu (vytknúť vadu) najmä v prípadoch, keď:

1. online rezervácia alebo platba neprebehla správne,
2. služby parkovania neboli poskytnuté v dohodnutom rozsahu,
3. došlo k technickému problému systému (napr. nesprávne spárovanie EČV, nesprávne účtovanie),
4. vznikli iné preukázateľné nedostatky služby.

Reklamáciu je možné uplatniť:

1. e-mailom na adrese: rezervacia@avokadoparking.sk,
2. písomne na adrese sídla prevádzkovateľa uvedenej v čl. I,
3. v odôvodnených prípadoch aj telefonicky prostredníctvom dohľadového centra (kontakt je uvedený v čl. II), pričom prevádzkovateľ môže požiadať o doplnenie reklamácie písomnou formou.

• Reklamácia by mala obsahovať najmä: meno a priezvisko, kontakt (e-mail/telefón), identifikáciu rezervácie (ak existuje), EČV, dátum a čas udalosti, popis problému a požadovaný spôsob riešenia.
• Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie bezodkladne a reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý prevádzkovateľ nemôže ovplyvniť.
• Ak užívateľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), alebo využiť platformu riešenia sporov online.

IX. Záverečné ustanovenia

• Pre právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a užívateľom parkovacieho miesta vyplývajúce z tohto prevádzkového poriadku platí právo Slovenskej republiky, a to aj v prípade, ak je užívateľ cudzincom.
• Porušenie prevádzkového poriadku sa posudzuje ako priestupok podľa zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, pokiaľ nejde o prečin alebo trestný čin.
• Kontrolu parkovania, porušenie prevádzkového poriadku a dokumentáciu priestupkov v zóne sú oprávnení vykonávať aj poverení pracovníci s príslušným označením.
• Tento prevádzkový poriadok nadobúda účinnosť dňa 15. 9. 2025.
• Prevádzkový poriadok spolu s prílohami, ktoré sú jeho súčasťou, je zverejnený na www.paas.sk.

V Bratislave, dňa: 14. 9. 2025